廣州力凈洗滌設(shè)備有限公司

工業(yè)洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾

按照公司的服務(wù)體系，我公司以廣州力凈洗滌設(shè)備有限公司總部的售后服務(wù)中心為依托，以全國(guó)各地聯(lián)絡(luò)處為服務(wù)點(diǎn)，將為洗衣房提供日常維修護(hù)理。凡我司提供的設(shè)備都將終身供應(yīng)零備件。

我司售后服務(wù)部人員每年都要經(jīng)過授權(quán)的進(jìn)口設(shè)備廠商進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，作為授權(quán)進(jìn)口設(shè)備的大陸技術(shù)支持中心，我司將竭誠(chéng)為客戶服務(wù)。

（一）我公司的在新疆、西藏、內(nèi)蒙古、湖南、海南等全國(guó)各地均有售后服務(wù)部，并且也在陸續(xù)擴(kuò)大中，其他未開通售后直通車的會(huì)設(shè)有流動(dòng)售后服務(wù)，請(qǐng)各地買家放心采購(gòu)。

（二）服務(wù)原則：設(shè)備免費(fèi)保修期為設(shè)備到貨安裝后一年，在保修期內(nèi)買方不需要支付任何費(fèi)用；設(shè)備終身免費(fèi)維修，在保修期外，買方提供相關(guān)零配件成本費(fèi)及人工費(fèi)，我司會(huì)完全配合貴公司的合理要求，以使設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。

（三）我公司設(shè)有24小時(shí)售后服務(wù)專線：申先生135-7041-5332

（四）售后服務(wù)效率：不論是保修期內(nèi)還是保修期外，我司接到于收到用戶電話或書面通知之時(shí)起4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4到24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決； 

（五）定期回訪制度：我公司針對(duì)不同客戶，客服部每年不得少于三次以上的設(shè)備使用回訪，并將情況反映至相關(guān)部門解決隱患等應(yīng)處理問題。